پشتیبانی آنلاین کوینکس
- در اولین گام به وب سایت رسمی کوینکس مراجعه کنید.
- در مرحله بعد، از نوار کنار صفحه روی گزینه پشتیبانی کلیک کنید. در صورتی که هنوز حساب کاربری ایجاد نکردهاید، میتوانید پرسشهای خود را به عنوان کاربر مهمان برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.
📍اگر هنوز حسابی در این صرافی ندارید، پیشنهاد میکنیم راهنمای کامل ثبت نام کوینکس را مطالعه کنید و بعد از ساخت حساب، در صورت نیاز با پشتیبانی در ارتباط باشید.
سوالات متداول
برای ثبت تیکت کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش پشتیبانی یا ارسال درخواست، موضوع مشکل را انتخاب کرده و فرم مربوطه را تکمیل کنید.
تیم پشتیبانی CoinEx بهصورت 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس است؛ یعنی در هر زمان از شبانه روز و هر روز هفته میتوانید درخواست خود را ثبت کنید و پاسخ دریافت نمایید.
خیر. CoinEx یکی از معدود صرافیهایی است که امکان ترید بدون احراز هویت را ارائه میدهد. اما برای برداشت حجم بالا یا رفع محدودیتهای امنیتی، فعال سازی KYC توصیه میشود.
کارمزدها بر اساس سطح حساب کاربر مشخص میشود. سفارشهای Maker و Taker کارمزد متفاوت دارند و کاربران با نگهداری توکن CET میتوانند از تخفیف کارمزد بهرهمند شوند.